沙钢永兴：深耕客户需求 创新服务获点赞
来源:沙钢永兴 编辑:管理员
2026年05月23日 09:39
今年以来，沙钢永兴公司坚持“以需求定服务、以创新拓市场”的思路，立足客户实际需求，创新推出对非常规定尺圆钢产品实行定制化小标签增值服务，以细微之处的服务升级，解决了客户小批量采购圆钢时识别难、分拣难、易出错的难题，以贴心精准的服务受到了广大客户的一致好评。
一直以来，公司生产的捆装圆钢均采用整捆挂牌的标识方式，在大批量采购场景下能够满足客户使用需求。但随着市场需求多元化发展，小批量、多规格采购的客户逐渐增多，客户收货后，单支圆钢无明确标识，在分拣、入库、加工环节容易出现规格混淆、错拿误用的情况，增加了二次核对、分拣成本，成为客户的一大困扰。
为切实解决客户难题，公司销售团队主动走访市场，深入对接客户，全面梳理小批量采购客户的核心诉求，经过多次研讨与优化，以部分钢种为试点推出粘贴小标签定制化增值服务。新增的小标签小巧实用、信息清晰，精准标注产品的炉号、牌号、规格等关键信息。
“以前从整捆里抽出几支圆钢，就得赶紧做上记号，记不清就容易乱套，现在有了标签能够精准分拣，既能避免出错风险，又省时省力，提升了入库及使用效率。”一位长期合作的客户如是评价。
小创新承载大服务，细微处彰显真功夫。此次定制化小标签增值服务的推出，折射出公司销售服务从“以产品为中心”向“以客户为中心”的深刻转变，是公司深耕市场、优化服务的生动实践。下一步，公司销售团队将继续聚焦客户全流程需求，持续挖掘服务痛点、创新服务举措、提升服务品质，把精细化、个性化服务融入产品销售的每一个环节，以更优质的服务、更可靠的产品，与广大客户携手共进、共赢发展，不断擦亮企业服务品牌，助力企业在高质量发展道路上稳步前行。